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COSA FACCIAMO

Cosa facciamo
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Il passaggio nello store dovrebbe essere un'esperienza memorabile che restituisce al cliente la voglia di continuare ad acquistare e di avere un punto di riferimento per i suoi desideri.

Eppure oggi, a causa del sovrastimolo informativo, è proprio il cliente a essere a conoscenza di dinamiche che una volta erano ad appannaggio esclusivo degli shop assistant: sia in termini di competenza di prodotto che in termini di aspettative verso il servizio offerto

 

Per questo motivo è importante per i leader del mondo Retail interpretare la nuova realtà con le giuste competenze e soprattutto guidare le scelte dei team di negozio verso un successo win/win, dove il cliente riconosce professionalità ma soprattutto vicinanza e intelligenza emotiva.

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Il coaching è una metodologia che opera sui processi decisionali con lo scopo di favorire comportamenti funzionali al raggiungimento degli obiettivi, siano essi personali o aziendali

 

Questo approccio si fonda sulla relazione di fiducia e trasparenza che si instaura tra Coach e Cliente, mediante la quale si lavora insieme nell’evidenziare i bisogni attuali facendo chiarezza sulla meta da raggiungere e creando le opportunità per sprigionare il potenziale del cliente stesso.

 

La peculiarità del coaching è la concretezza che emerge creando specifici piani d’azione che, supportati da un sistema di feedback, sostengono la persona nei processi di miglioramento continuo e di esplorazione del proprio talento

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Supportiamo i manager con percorsi individuali e collettivi attraverso metodologie specifiche su:

- Sviluppo della Leadership

- Passaggi di Ruolo

- Design dei percorsi di crescita

- Design dei percorsi di on-boarding e off-boarding

 - Bilancio competenze

Si interviene sulla valutazione ed eventuale ridefinizione dell'organigramma, ridefinizione di ruoli, mansioni, competenze tecnico-specialistiche e individuazione di eventuali e necessarie figure chiave interne.

Affari di moda
Chi siamo

CHI SIAMO

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COACH4STORE
 

Il nostro nome viene dall'unione della nostra professione e della nostra passione.

 

Sappiamo cosa significa vivere la vita di negozio e i nostri programmi di formazione e coaching parlano la stessa lingua di chi ogni giorno di sfida per rendere il negozio un punto di contatto vivo e vitale per collaboratori e clienti.

 

La MISSIONE di Coach4Store è offrire un metodo di miglioramento continuo che permetta agli individui di sviluppare iniziative concrete verso l'espressione del pieno potenziale personale e del team.

Azienda Formatori per Retail
A CHI SONO DEDICATI I NOSTRI PERCORSI

I nostri percorsi sono pensati per aziende del settore Retail e per Manager che vogliono sviluppare individualmente competenze in linea con i nuovi modelli di leadership

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