Qualche settimana fa ho fatto un test che mi ha permesso di capire ancora meglio alcune mie caratteristiche e ne ha illuminate altre a...

Avete presente la spiacevole sensazione di vedere un cliente davanti a voi che tratta a male parole un addetto/a alle casse di un...

Nasce dal cambio di paradigma del rapporto cliente/negozio e manager/collaboratore. Ma anche dalla necessità, a volte disattesa dalle...

La via per il successo personale e di squadra si racchiude in una parola: rallentare! E’ sicuramente dissonante con la velocità richiesta...

Se Raf cantava “..cosa resterà di questi anni ‘80“, oggi chi lavora nel mondo del Retail si chiede cosa resterà di questo settore dopo il...

La fiducia non è quasi mai regalata. E soprattutto è un sentimento che non può essere imposto. Cioè indipendentemente dal tuo livello...

Ogni volta che un venditore fa questa domanda al cliente, un formatore vendita nel mondo muore. Una storia di una tristezza infinita al...